안녕하세요 :)

비즈니스 목표를 제품 맥락으로 구체화하고, 내부적으로 동료들을 외부적으로는 고객을 설득하는 제품으로 만들어 나갑니다.

규모가 큰 기업에서 상세한 기획을, 스타트업에서 0 to 1을 경험했고 1-2년 안팎의 중기 미래로 이해관계자들과 Align하고 제품에 녹여냅니다. 현실적이지만 임팩트 있는 미래를 그리고, 이것을 레버리지 하여 어떻게든 일이 완수되도록 합니다. 완수된 일들이 모여 비즈니스의 계획을 달성하도록 돕습니다.

Core Competencies

• 다초점 렌즈처럼 비즈니스와 제품 관점을 자유롭게 넘나들며, 장기적 제품 전략으로부터 실행 가능한 Task까지 구체화합니다.
• B2B/B2C 양쪽에서 제품을 만든 경험으로, 파트너와 최종 사용자 양쪽의 니즈를 이해하고 균형있는 해결책을 도출합니다.
• 제품 계획을 수립할 때 비즈니스/기술/운영 관점을 모두 고려하고, 실행 단계에서 각 이해관계자들의 동기부여까지 세심하게 관리합니다.
• 복잡한 프로덕트를 Task 단위로 쪼개어 빠르게 실험하고, 데이터를 통해 검증하며 점진적으로 발전시킵니다.
• 현재 제품의 한계를 정확히 인지하고 새로운 기회를 발견하는 눈을 가졌으며, 이를 비즈니스 임팩트로 연결합니다.
• 업무 범위를 한정 짓지 않고, 조직에서 필요한 일을 닥치는대로 하는 것을 좋아합니다.

Key Experiences

• 태블릿 문제풀이 노트앱 쏠브 : 서비스 기획, 기능 검증부터 파트너십 구축까지 0 to 1

  B2C 앱 '쏠브’ 초기 MVP 검증 및 MAU 1000% 성장, 출시 및 성장 주도, 선생님 서비스 등 연계 제품 개발

• 학습 콘텐츠 공급망 전체 구축 경험

  파트너 관리 도구, 변환 도구, 학생용 앱, 판매 채널을 아우르는 B2B2C 스토어, LMS 제품 라인 전체 개발 리드

• 업무 프로세스 표준화 및 조직 운영

  자동화 도구를 활용하여 업무 도구 및 프로세스 세팅, 기획-개발-출시-피드백 전 과정을 체계화, 내부 제안 운영 등 업무 환경 개선

• 대규모 커머스 플랫폼의 개인화 추천 시스템 고도화

  FORYOU 추천 영역 리텐션 150% 성장, 홈 피드 딜 클릭 CTR 2.5배 개선

• 복잡한 운영 프로세스의 시스템화

  자동화 기획전 구축으로 운영 리소스 80% 절감, 홈 운영 방안 개선해 일간 운영 시간 75% 단축

Career

총 5년 9개월

테스트뱅크

CPO

2022.05 - 2025.02 (2년 9개월)

제품의 최고 담당자로써 제품 조직을 운영하고 제품 기반 설계 및 방향성 디렉팅

www.testbank.ai

[소개]

디지털 참고서 서비스를 만드는 스타트업 팀으로 비즈니스 아이디어 단계에서 합류하여 학생용 B2B2C 제품과 선생님용 B2B 제품을 리드. 학생들에게 노트앱보다 문제풀이 학습에 최적화된 인터랙션이 추가된 노트앱으로 제공 및 콘텐츠 제공사로부터 콘텐츠를 디지털로 변환하고 판매, 제공하는 스토어, 컨버터 등 변환 파이프라인 구축.

[주요성과]

1. 디지털 참고서앱 쏠브 MVP 기획 및 검증
   • 문제상황 : 참고서/문제집은 디지털로 제공되지 않아 대다수 학생들이 태블릿을 보유하고 있음에도 학습할 수 있는 콘텐츠와 도구의 부재
   • 목표 : 디지털 참고서 전용 도구로써 만들어진 앱의 유용성을 확인
   • 가설 검증(제품) : MVP 제품을 설계하여 개발까지 매니징, 출시 후 베타 테스트 유저 대상으로 NPS 측정
   • 가설 검증(마케팅) : 제품 출시 전 랜딩 페이지 제작 후 마케팅 집행하여 후킹되는 메세지를 테스트
   • 결과 : 추천군 85%로 NPS 목표 달성 (비추천 이유가 기능 아닌 콘텐츠 부족), ‘자동채점 되는 PDF’ 라는 키 후킹 메세지 발견 (CAC 1,469원 8% 전환으로 니즈가 높다고 판단)
2. B2B2C 파이프라인 구축
   • 문제상황 : 학습할 수 있는 콘텐츠가 적법한 방법으로 학생들에게 제공되는 경로 부재
   • 목표 : 출판사 파트너의 콘텐츠를 수급하여 판매하기까지 콘텐츠 제공 파이프라인을 구축하고 앱 내에서 직접 판매로 연결
   • 가설 검증 및 실행 : 파트너 관리 도구(CMS), 콘텐츠 변환 도구(Converter), 학생용 앱(쏠브), 연동 모듈, 자체 판매채널(쏠브 스토어)을 포함한 전체 공급망 개발/구축해 콘텐츠 유통 과정의 병목 해소
     • Covnerter : 기존 없던 방식의 라벨링 방식이었던만큼 v1 개발해 외주사 통해 운영해본 후 효율 개선 진행 후 내재화 (12주)
     • 스토어 : 간단한 매대, 상품상세, 결제의 작은 스펙으로 스토어 만들어서 판매 착수 (7주)
   • 결과:
     • Converter 효율 개선(수정 리소스 30%, 매핑 소요시간 80% 절감)
     • 매출이 발생하기 시작했으나 자체 스토어를 통한 판매는 월 300만원 이하로 저조
     • 공급사 12곳 확보, 주요 유통사(교보문고,알라딘)와 계약 체결
3. 선생님 서비스로 비즈니스 확장
   • 문제상황 : 교사들의 디지털 과제 관리 니즈 발견, 내부적으로는 유휴 개발 리소스 발생
   • 목표 : 교사-학생 인터랙션 모듈 개발로 B2B2C 교육 플랫폼 확장
   • 가설 검증 :
     • 쏠브앱 기능 확장으로 교/강사의 풀이수집, 오답노트 관리 리소스를 줄일 수 있을 것
     • 자체 보유한 고객 풀에서 추가 서비스로 소개하면 전환율이 높을 것
     • 과제 배부, 자동 채점, 학습 데이터 분석 기능이 선생님들의 Pain-Point를 충족시킬 것
   • 결과:
     • 대형/소형학원, 과외 등 규모별 ICP 확보하여 과제 배부/채점 자동화 등 핵심 USP 확인
     • 강사 무료유저 800명 확보(내부 전환율 5%, 마케팅)

[조직 운영]

• 6명의 기획/디자인 직군(15명의 제품 조직) 리드 및 조직 문화 구축
• 2-track 제품 스쿼드 구축 및 운영 : 쏠브앱은 애자일 스프린트로, 웹 파트는 효익 배포 단위 중심으로
• 자동화 도구로 다양한 내부 도구 제작/운영 : 근태관리 시스템, 내부 기능 및 비즈니스 제안 채널 등
• 연간 로드맵과 분기별 milestones, action list 공유 및 개인/팀 분기별 목표 관리

티몬

PO / 매장기획팀